Nella sezione si accede direttamente all'applicazione, che rimarrà a disposizione dei colleghi fino al 30 settembre, selezionando l’icona di Intesap e seguendo il percorso Employee Self Service > Sportello Dipendente. E' possibile inoltre consultare le FAQ – domande e risposte sui quesiti più ricorrenti.
L’applicativo "Richiesta assegni di studio" è disponibile anche per i colleghi di Banca Monte Parma ma solo per le richieste di contributi previsti dal CCNL (scuole medie inferiori e superiori).
Per asilo nido e scuola materna gli interessati dovranno, contestualmente all'invio della richiesta online, allegare al frontespizio stampato dalla procedura uno dei seguenti documenti cartacei a supporto della richiesta: - certificato di frequenza con indicazione delle spese sostenute - copia fatture o ricevute - copia bonifici o RID - copia bollettini postali per spese mensa o rette mensili
Per un corretto utilizzo dell’applicativo è disponibile il manuale operativo in "Sportello Dipendente" di Intesap, che illustra anche le nuove funzionalità a disposizione del collega tra le quali, ad esempio, la possibilità di visualizzare lo stato delle richieste inserite.
Per poter essere regolarmente riconosciute le richieste inserite dovranno trovarsi nello stato "Inviata" entro il 30 settembre 2012. Le richieste non inserite o che si troveranno unicamente nello stato "Salvata" dopo tale termine, non dando titolo al beneficio, non saranno prese in considerazione.
Solo in caso di impossibilità all’utilizzo della procedura online (es. personale lungo assente o privo di accesso alla Intranet aziendale, ecc.) potrà essere utilizzata la modalità di invio della richiesta in formato cartaceo.
Per eventuali esigenze di assistenza operativa e gestionale è attivo il Ticket Web (box Help Desk dell'home page Intranet > Ticket Web > Crea Ticket Web, selezionando Servizio > PERSONALE/INTESAP e Problema > X05- AdP ASSEGNI DI STUDIO).